Políticas de Privacidad

En TKpapeles nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos al navegar por nuestro sitio web y realizar compras en línea.

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1. Datos personales que recopilamos

Recolectamos la información personal que tú nos proporcionas voluntariamente al registrarte, realizar una compra o contactarte con nosotros:

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  • Dirección de entrega
  • Correo electrónico
  • Teléfono de contacto
  • Información de pago (procesada por pasarelas seguras, no almacenamos tu información financiera directamente)

También podemos recopilar automáticamente ciertos datos no personales (cookies, IP, tipo de navegador) para fines estadísticos o de mejora del servicio.


2. Finalidad del tratamiento

Tus datos personales son utilizados para los siguientes fines:

  • Procesar pedidos y entregas
  • Emitir comprobantes de pago electrónicos (boleta/factura)
  • Brindar atención al cliente y soporte postventa
  • Enviar información sobre tu pedido, promociones o novedades (si lo autorizas)
  • Cumplir obligaciones legales, tributarias o contractuales

3. Almacenamiento y seguridad

Tus datos serán almacenados en nuestros sistemas durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y se mantendrán bajo estrictas medidas de seguridad, confidencialidad y acceso restringido.

Utilizamos tecnologías y prácticas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.


4. Cesión o transferencia de datos

TKpapeles no vende, alquila ni transfiere tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo que sea necesario para cumplir con obligaciones legales, con operadores logísticos (para entrega de productos) o plataformas de pago (para procesar transacciones).


5. Derechos ARCO del titular de datos

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte (ARCO) al uso de tus datos personales en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes enviarnos una solicitud por correo electrónico a Aatc@tkpapeles.com adjuntando:

  • Tu nombre completo y DNI
  • Una descripción clara del derecho que deseas ejercer
  • Documento que sustente tu solicitud (si corresponde)

Responderemos en un plazo máximo de 20 días calendario, conforme al artículo 55 del reglamento de la Ley 29733.


6. Uso de cookies

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7. Actualizaciones de esta política

TKpapeles se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en el sitio web. Te recomendamos revisarla periódicamente.


8. Contacto

Si tienes preguntas o dudas sobre esta política, escríbenos a:

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